Moikka!
Minulta on nyt
pariin otteeseen kysytty, että kuinka jaksan leireillä, tai muuten
seurakunnalla ilman hermojen menetystä. Kuitenkin ihmisten kanssa
työskennellessä joutuu väistämättä tilanteisiin, jotka saattavat sitä pinnaa
kiristää ja rusinoita rasautella. Vastaan yleensä, että pelastukseni hankaliin
tai muutoin ärsytyskäyrää kasvattaviin tilanteisiin on huumori tai loistavat
työkaverit.
Koska viime
postauksessa aloitettiin jo vinkkien parissa, niin nyt jatketaan samalla
teemalla. Olkaapa hyvät:
On siis aika tehdä
päivän hyvä työ ja iskeä faktat tiskiin: tässä teille kuusi kappaletta vinkkejä
hermojen hillintään, rauhoittumiseen ja ylipäätään ihmissuhteisiin.
- Hengitä.
Varmaan jokainen on kuullut perinteisen neuvon siitä, miten ärsytyksen
hetkellä pitäisi “laskea kymmeneen ja hengittää syvään”. Tuo vinkki on saa
veren kiehumaan; koita muka rauhoituttua kun toinen ihminen ärsyttää niin
paljon, että kävelisi mieluummin lattialla makaavien lego-palikoiden
päältä kuin hengittelisi. Tämä vinkki on kuitenkin oma henkilökohtainen
suosikkini. Kun kiukutus iskee, kannattaa ottaa hetken erätauko. Vaikka se
ärsyttääkin.
- Ymmärrä.
Helposti riitatilanteessa asettuu turvaamaan omaa selustaansa. Välillä jo
itse konfliktitilanteeseen päätyminen johtuu siitä, että on miettinyt vain
sitä omaa napaansa. Koita edes hetkeksi pohtia asiaa toisen näkökulmasta.
Sillä pääsee usein edes hieman pidemmällä kuin vain omien päätelmien
kanssa.
- Käytä
minä-viestintää. Palautetta antaessasi muotoile lause mieluummin muotoon:
“Minusta tuntuu pahalta kun et laittanut tavaroita paikoilleen” kuin “Sinä
et taaskaan laittanut tavaroita paikoilleen”. Kun muotoilet palautteen
“itsesi kautta” toinen osapuoli ei koe tilannetta hyökkääväksi
nokitteluksi, vaan enemmänkin rakentavaksi kritiikiksi.
- Älä kärjistä
ja liioittele. “Sä AINA jätät tiskit laittamatta”, tai “Mikset sä IKINÄ
vaihda vessaan pyyhkeitä” kuulostaa toisen korvaan pahalta. Muotoile
lauseet lempeämmiksi, kuten “Jätät usein tiskit laittamatta, voisitko
kiinnittää siihen enemmän huomiota?”
- Anna aikaa.
Muutokset ihmissuhteissa saattavat ottaa aikaa. Kun ajan tarpeen
tiedostaa, on helpompi uskoa tulevaan: ehkä ensi viikolla kämppis
muistaisi laittaa astiat tiskikoneeseen.
- Hyväksy
ettei kaikkea voi, eikä pidäkään muuttaa. Välillä toisten huonojen puolien
kanssa on vain tultava toimeen. Muista että saat olla juuri sellainen kuin
olet, anna myös muille tilaa olla “omia itsejään”.
Tsempit
kaikille isosteluun, asiakaspalveluun ja ylipäätään ihmissuhteisiin. Muistakaa ottaa löysin
rantein ja rennolla otteella. Huumorilla pääsee tosissaankin pitkälle, kunhan
ei lyö kaikkea leikiksi.
Seuraavaan
kertaan!
-
Nea
